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 1) 높은 성과를 창출한 우수 수행자(High Performer)로부터 일관되게 관찰되는 행동특성 (Competency is High Performer's Begavior) 2) 지식, 스킬, 태도/가치의 상호작용에 의해 성공적 결과를 이끌어 낸 행동으로 정의되는 것이 일반적입니다. 역량은 크게 '조직역량' 과 '개인역량'으로 나누어질 수 있습니다. |
| 역량 모델링은 ‘성과를 창출하는 핵심적인 직무와 역할은 무엇이고, 그 핵심직무와 핵심적인 역할을 수행하는 데 있어서 필요한 무엇인가를 찾아서 구조화 해 놓은 것’을 말합니다. 역량 모델링은 단지 ‘직무를 수행하는데 필요한 KSA를 나열하거나 발굴된 사례에 어떤 제목을 붙이느냐가 중요한 것이 아니라 ‘우수 수행자가 성공적인 결과를 이끌어 내기 위해 어떤 KSA를 통합적으로 사용하여 직무를 수행하였느냐?’를 규명하는 작업이어야 합니다. 저희 펜타클러닝은 기존의 행동사건면접(Behavioral Event Interview) 등의 방법 외에 우수 수행자 Workshop, Extended DISC 개인 및 조직 진단 등을 통한 종합적이고도 체계적인 역량 모델링 방법론을 보유하고 있습니다. |
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